1、什么是先学后付？

学员在驾校报名时只需缴纳基础费用，以后培训一次付一次费，不用在报名时一次性缴纳所有费用。

2、什么是计时收费？

即按预约的课时金额标准收费。

3、先学后付、计时收费有什么好处？

学车的时间、教练、车辆、场地自己掌握，一人一车一教练，不用再像原来练车一样，去驾校排大队，一天只能练几次，培训练车明码实价，没有隐性收费，明明白白消费

4、跨校培训是指什么？

学员在报名驾校完成科目一培训后，科目二科目三的预约培训可以选择其他驾校。

5、“安安e驾”是什么？

“安安e驾”是驾培行业的互联网软件系统。是驾培改革下的新模式管理软件，满足预约培训、先学后付、计时收费、在线支付等需求，学员需在个人手机上安装本软件。

6、如何下载安装“安安e驾”手机APP？

苹果手机：在Appstore中搜索“安安e驾”下载安装。

安卓手机：通过应用商店、网页搜索输入“安安e驾”下载安装 。

其他方式：扫描驾校车辆或者报名点上有“安安e驾”标识的二维码贴，进行下载。

7、下载安装后怎样注册登录?

打开“安安e驾”，点击新用户输入自己在驾校报名时登记的手机号码，获取验证码，点击验证，再输入自定义密码并确认自定义密码，即可登录。

8、对教练不满意，可以选择其他教练吗？

可以，对当前教练培训不满意，可以在下次学车的时候，选择预约其他教练。

9、对当前驾校培训不满意，可以选择其他驾校吗？

可以，对当前驾校的教练、车辆、场地不满意，下次培训可以预约选择其他驾校的教练、车辆、场地。不像以前一样，不满意需要到报名驾校办理转学、退学、退费等。

10、我学车我做主是指什么？

学员由“学徒”变成了真正的“消费者”，可自主选择驾校、自主选择教练、自选培训时段、自选培训价格。

11、如何找到满意的驾校？

安安e驾App里中的有驾校页，可以查看本地区所有的驾校，也可在安安e驾网站www.aaej.cn/nx上查看，包括驾校的：地址、电话、课程、评论、简介、场地、教练、车辆等详细信息。

12、可以网上报名不?

可以。通过安安e驾App或网站平台www.aaej.cn选中驾校，进行在线报名，输入自己的手机号，咨询的问题，驾校可以网上受理报名请求。

13、如何预约培训？

通过安安e驾手机App及安安e驾网站平台www.aaej.cn/nx，选择驾校、场地、教练、车辆、时间段、价格自行预约。

14、教练教学是一对一还是一对多？

一人、一车、一教练。

15、我能不能预约多个教练？

可以在不同的时间段，分别预约不同的教练进行培训。

16、每天预约最长可约多长时间？

按教学大纲要求，每天培训不得超过4个小时。

17、如何查看自己的预约记录？

打开安安e驾App，点击“个人中心”查看我的预约，即可查看已预约明细。

18、我可以取消预约么？

可以的。点击“我的预约”选择需要取消的预约，即可取消。

19、什么情况下可以正常取消预约？

预约后30分钟内取消，按操作错误算，不承担责任。离培训开始时间超过12小时取消预约，不需承担责任。

20、什么情况下不能取消预约？

离培训开始时间不到12小时不能取消预约。

21、什么叫爽约？

爽约就是预约了培训时段但没有实际参加培训。

22、爽约也会支付培训费吗？

爽约也须全额支付培训费用。

23、学员必须对培训进行评价吗？

是的。学员要对本次培训进行评价后，才能进行下一次预约。

24、如何在线支付培训费？

培训完成后，打开安安e驾App，点击“我的帐户”，选择“待付款”中的“立即支付”。

25、支付有哪些方式？

支持各种银行借记卡和支付宝支付。

26、支付需要额外的手续费吗？

不需要。

27、支付需要在多长时间内完成？

一般培训完成后立即支付，超过12小时不支付会受到驾校的经济处罚。

28、有未付款还能预约培训吗？

不可以。只有结清款项才能继续预约培训。

29、什么叫自主约考？

自主约考是指学员可以直接通过车管所的官方网站，预约考试时间，不需要驾校代为约考。

30、安安 e驾App可以实现自主约考不？

可以的